In diesem Fall reinigen und ölen Sie bitte zunächst das Schneidwerk Ihres Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr. 9000611). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Sollte diese Maßnahme keine Abhilfe bringen, ist möglicherweise das Getriebe beschädigt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Fachhändler, oder schicken Sie das Geräte-Oberteil inklusive einer Fehlerbeschreibung (Download Begleitschreiben) an unseren Kundenservice ein. Wir erstellen Ihnen im Anschluss einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.

Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz. Bitte versuchen Sie zunächst alle sichtbaren Papierreste vorsichtig aus dem unteren Auslaufbereich des Schneidwerks zu entfernen. Reinigen Sie dann bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Sollte diese Maßnahme keine Abhilfe bringen, funktioniert möglicherweise die automatische Behälterfüllstandserkennung nicht mehr. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, oder schicken Sie das Geräte-Oberteil inklusive einer Fehlerbeschreibung (Download Begleitschreiben) an unseren Kundenservice ein. Wir erstellen Ihnen im Anschluss einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.

Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter den Rufnummern 07433/269-0 oder schicken Sie eine E-Mail an kundendienst@krug-priester.com. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Bitte halten Sie immer die Modellbezeichnung und die Seriennummer für unsere Servicemitarbeiter bereit.

Bitte berücksichtigen Sie, dass sich die für das Gerät angegebene Blattzahl auf DIN A4-Papier mit einer Grammatur von 70 g/m² bzw. 80 g/m² in Längsrichtung bezieht. Abweichende Grammaturen führen zu abweichenden Blattzahlen. Überprüfen Sie bitte auch den Füllstand des Auffangbehälters. Übervolle Auffangbehälter reduzieren die Blattleistung. Zur Steigerung der Blattzahl reinigen und ölen Sie bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr.9000611). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Insbesondere für unsere Partikelschnittgeräte ist regelmäßiges Ölen des Schneidwerks für eine konstant gute Blattleistung wichtig. Verwenden Sie keine Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel.

In diesem Fall sollten Sie bitte die Gummizuführbänder im Einlegebereich der Blätter mit Walzenreiniger gründlich abreiben. Verwenden Sie hierzu bitte nur den von uns freigegeben Universal-Walzenreiniger (Best-Nr. 9000632) oder das Walzenreinigungstuch (Best-Nr. 9000633). Andere Reiniger können den Aktenvernichter beschädigen. Durch regelmäßiges Reinigen der Zuführbänder stellen Sie einen konstant guten Blatteinzug sicher.

Zum Video

• Die Geräte können nur mit 2,4 Ghz Netzwerken genutzt werden.
• Bei aktivierter Firewall müssen Portfreigaben eingerichtet werden, um eine Kommunikation mit den Geräten über WLAN zu gestatten.
• Die Funktion „Client Isolation“ muss auf dem Router deaktiviert sein.
• Zur Nutzung der APP müssen die Location Services aktiviert sein.
• Es muss sichergestellt sein, dass die Geräte in WLAN-Reichweite sind.
• Bei einigen WLAN-Clients – speziell bei iOS Geräten – kann es zu Verbindungsproblemen kommen, wenn Netzwerkschlüssel oder SSID-Namen Leer- und/ oder Sonderzeichen beinhalten. Es kann helfen einen Namen „xxxxx 2,4 Ghz“ z.B. in „xxxxx24Ghz“ umzubennen.

Download PDF-Anleitung 

 
Vernichten Sie auf keinen Fall Akkus oder Batterien, die in Geräten oder Dokumenten enthalten sind. Vernichten Sie deshalb keine elektronischen Geräte, wie z.B. Smartphons oder Tablet-PCs. Gleiches gilt für Gruß-, Glückwunsch-, oder Geschenkkarten mit Musik oder anderweitigen elektronischen Effekten. Die genannten Produkte enthalten Batterien oder Akkus, die nach dem Shreddern zum Brand im Schnittgutbehälter des Aktenvernichters führen können.

Vernichten Sie auf keinen Fall Metall oder Geldstücke, denn diese können zu Beschädigungen der Messerwellen führen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Büroklammern nur mit geeigneten Schneidwerken vernichtet werden.

Benutzen Sie auf keinen Fall Spraydosen oder entzündbare Stoffe. Verwenden Sie nur die von uns freigegebene Pflegemittel (z.B. Öle, Reiniger). Andere Pflegemittel können zu Entzündungen oder Beschädigungen führen.

In diesem Fall ist zu viel Papier im Schneidwerk und der Aktenvernichter blockiert. Schalten Sie den Aktenvernichter auf Rückwärtsbetrieb und entnehmen Sie das Papier. Überprüfen Sie bitte auch den Füllstand des Auffangbehälters. Übervolle Auffangbehälter reduzieren die Blattleistung. Zur Steigerung der Blattzahl reinigen und ölen Sie bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr.9000611). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Insbesondere für unsere Partikelschnittgeräte ist regelmäßiges Ölen des Schneidwerks für eine konstant gute Blattleistung wichtig. Verwendet Sie keine Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel

Bei intensiver Nutzung kleinerer Aktenvernichter kann es aus Sicherheitsgründen vorkommen, dass der Überhitzungsschutz des Motors aktiviert wird. In diesem Fall lassen Sie das Gerät einige Zeit abkühlen. Danach funktioniert das Gerät wieder einwandfrei. Auch ein trockenes und verschmutztes Schneidwerk kann den Überhitzungsschutz auslösen. In diesem Fall reinigen und ölen Sie bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr.9000611)). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Insbesondere für unsere Partikelschnittgeräte ist regelmäßiges Ölen des Schneidwerks für eine konstant gute Blattleistung wichtig. Sollten diese Maßnahmen keine Abhilfe bringen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, oder schicken Sie das Geräte-Oberteil inklusive einer Fehlerbeschreibung (Download Begleitschreiben) an unseren Kundenservice ein. Wir erstellen Ihnen im Anschluss einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.